1. GELTUNGSBEREICH UND BESONDERE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Buchung von Unterkünften, Aktivitäten, Erlebnissen, Workshops, Ausflügen, Erlebnissen, Programmen und damit verbundenen Zusatzleistungen, der Kalliokumpu Eco Lodge, es sei denn, es wurde eine besondere Vereinbarung getroffen oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das entsprechende Preisprodukt geben etwas anderes vor.

 

2. RESERVIERUNG UND BESTÄTIGUNG

 

Bei einer Reservierung musst du deinen Namen, deine Wohnadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Zahlungsmethode und deine voraussichtliche Ankunftszeit angeben.

Die Reservierung gilt zunächst als vorläufig bestätigt, sobald sie von der Kalliokumpu Eco Lodge schriftlich (z. B. per E-Mail) bestätigt wurde. Die Buchung wird verbindlich, sobald der vollständige Rechnungsbetrag bei der Kalliokumpu Eco Lodge eingegangen ist.

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Der Online-Buchungsservice sendet eine Buchungsbestätigung an die vom Gast angegebene E-Mail-Adresse. Sollte die Reservierung fehlschlagen oder der Buchungsservice anderweitig fehlerhaft funktionieren, übernimmt die Kalliokumpu Eco Lodge hierfür keine Haftung. Der Gast ist verpflichtet, sich unverzüglich mit der Kalliokumpu Eco Lodge in Verbindung zu setzen, damit die Situation geklärt werden kann.

Kann die gebuchte Unterkunft aufgrund eines technischen Fehlers oder einer Doppelbuchung nicht bereitgestellt werden, wird die Buchung storniert und bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückerstattet.

 

3. ZAHLUNG

 

Der vollständige Buchungspreis (100 %) für Unterkunft, Zusatzleistungen sowie gebuchte Aktivitäten, Erlebnisse, Workshops, Ausflüge, Programme und damit verbundene Leistungen ist bei der Buchung zu bezahlen.

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Die Zahlung erfolgt über den in der Buchungsbestätigung angegebenen Zahlungslink oder über das Online-Buchungssystem der Kalliokumpu Eco Lodge.

Die Buchung gilt als endgültig bestätigt, sobald der vollständige Rechnungsbetrag eingegangen ist.

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Nach Zahlungseingang gelten die unter Punkt 6 („Stornierungen und Nichtanreise“) aufgeführten Stornierungs- und Erstattungsbedingungen.

Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der in der Buchungsbestätigung angegebenen Zahlungsfrist, behält sich die Kalliokumpu Eco Lodge das Recht vor, die Reservierung ohne weitere Benachrichtigung zu stornieren.

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Bei Online-Buchungen akzeptieren wir Zahlungen per Stripe (Banküberweisung oder gängige Kredit- und Debitkarten). In Ausnahmefällen und nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung kann eine Zahlung vor Ort erfolgen. Vor Ort akzeptieren wir Barzahlung, Kreditkarte sowie MobilePay.

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4. GESCHENKGUTSCHEINE

 

Ein Geschenkgutschein der Kalliokumpu Eco Lodge kann für die Buchung einer Unterkunft in der Kalliokumpu Eco Lodge an verfügbaren Daten verwendet werden.

 

Der Geschenkgutschein ist ein Jahr ab Ausstellungsdatum gültig. Der Geschenkgutschein kann nur einmal verwendet werden und es wird immer der volle Wert des Gutscheins verwendet. Eine teilweise Einlösung des Gutscheins ist nicht möglich. Der Gutschein kann nicht erstattet oder gegen Bargeld oder Guthaben eingelöst werden und kann bei Verlust, Diebstahl oder Verwendung nicht ersetzt oder erstattet werden. Eine Verlängerung des Ablaufdatums ist nicht möglich.

 

5. AN-/ ABREISE & PERSONALIEN

 

Check-In auf der Kalliokumpu Eco Lodge ist am Anreisetag ab 15:00 Uhr.

Beim Check-Out am Abreisetag musst die Unterkunft bis 11:00 Uhr geräumt sein.

 

Wir bevorzugen die Anreise bis spätestens 18:00 Uhr. Eine spätere Anreise ist möglich, wenn du uns dies mindestens einen Tag vor deiner Anreise mitteilst.

 

Um in der Kalliokumpu Eco Lodge zu übernachten, muss jeder Gast einen gültigen Personalausweis oder Reisepass bei sich führen.

Bei Anreise musst du deinen sowie die Namen aller Mitreisenden angeben, die in der Passagiererklärung für Reisende erfasst werden (entsprechend den staatlichen Vorschriften für Beherbergungsbetriebe).

 

 

6. BUCHUNGEN STORNIEREN UND NICHTERSCHEINEN

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Bei Stornierungen, bis spätestens 60 Tage vor Anreisetermin erstatten wir 70% deiner Buchung.

Bei Stornierungen 59 - 30 Tage vor Anreisetermin, erstatten wir 50% deiner Buchung.

Bei Stornierungen 29 - 15 Tage vor Anreisetermin, erstatten wir 40% deiner Buchung.

Bei Stornierungen 14 - 1 Tage vor Anreisetermin, erstatten wir 20% deiner Buchung.

Wenn du deine Buchung am Anreisetag stornierst oder gar nicht anreist, beträgt die Stornogebühr 100 % und wir berechnen den vollen Preis der Buchung.

 

Die Kalliokumpu Eco Lodge ist nicht verpflichtet, Stornierungen ohne Stornogebühren zu akzeptieren, z. B. basierend auf einem ärztlichen Attest oder anderen dokumentarischen Nachweisen.

 

Um eine Buchung zu stornieren, wende dich bitte an: info(at)kalliokumpu.com/ +358 41 491 5330.

 

7. UMBUCHUNGEN

 

Umbuchungen werden gesondert berechnet.

Du kannst deinen Aufenthalt jederzeit an Familie, Freunde oder ähnliche übertragen. Schreibe uns in diesem Fall eine E-Mail mit deinem Namen, deinem Anliegen, deiner Buchungsnummer und dem Namen der Person oder der Personen, die an deiner Stelle reisen. Die Servicegebühr für Änderungen beträgt 25 €.

 

Um eine Buchung zu ändern, wende dich bitte an: info(at)kalliokumpu.com/ +358 41 491 5330.

 

8. AKTIVITÄTEN & ERLEBNISSE

 

„Aktivitäten“ und „Erlebnisse“ sind Aktivitäten, Erlebnisse, Workshops, Ausflüge, Programme und damit verbundene Zusatzleistungen, die von der Kalliokumpu Eco Lodge organisiert oder von der Kalliokumpu Eco Lodge verkauft, aber von einem Dritten organisiert werden.

 

Für Aktivitäten und Erlebnisse treffen wir uns 15 Minuten vor der reservierten/ abgesprochenen Anfangszeit auf der Kalliokumpu Eco Lodge. Wenn du später eintriffst, musst du die Kalliokumpu Eco Lodge informieren. Andernfalls verfällt dein Anspruch auf die gebuchte Aktivität und Kalliokumpu Eco Lodge kann die Aktivität anderweitig weiterverkaufen. Auch bei Nichterscheinen zum vereinbarten Termin verfällt dein Anspruch auf die Aktivität. Der Preis für die reservierte und bestellte Aktivität ist dennoch zu bezahlen und du kannst keine Rückerstattung der bereits geleisteten Zahlung verlangen.

 

Trotz aufmerksamer und sicherer Durchführung der Aktivitäten, können Unfälle mit Personen und/ oder Sachbeschädigungen nicht ausgeschlossen werden. Wir übernehmen keine Haftung im Falle eines Unfalls. Gäste nehmen auf eigene Gefahr an Aktivitäten teil.

 

Gäste müssen die Kalliokumpu Eco Lodge und/ oder den Aktivitätsanbieter über alle möglichen Gesundheitsprobleme oder Allergien und Unverträglichkeiten informieren, die sich auf die Teilnahme an der Aktivität auswirken oder durch diese beeinträchtigt werden können. Wenn du z.B. gesundheitliche Bedenken hast, ob du in die Sauna gehen darfst, dann frage zuvor deinen Arzt oder deine Ärztin.

 

Der Programm-/Dienstleister haftet nur für Personen- oder Sachschäden, die im Falle eines Unfalls entstanden sind und die durch Fahrlässigkeit des Programmanbieters selbst oder seiner Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen oder durch fehlerhafte Bereitstellung defekter Geräte verursacht wurden.

 

Der Programm-/Dienstanbieter haftet nicht für zufällige Schäden oder Verletzungen, die nicht auf Fahrlässigkeit oder fehlerhafte Ausrüstung wie oben erwähnt zurückzuführen sind. Diese können im Rahmen der eigenen Reiseversicherung des Teilnehmers/ der Teilnehmerin/ des Gastes, erstattungsfähig sein. Eine persönliche Reiseversicherung ist für unerwartete Situationen immer sehr zu empfehlen!

 

Werden die Weisungen des Veranstalters oder seiner Hilfspersonen nicht befolgt, entfällt jegliche Haftung unsererseits.

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Die Schadensersatzhaftung bestimmt sich nach den allgemeinen Schadensersatzgrundsätzen.

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9. PROGRAMMÄNDERUNGEN

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Bei allen unseren Aktivitäten und Erlebnissen handelt es sich um Outdoor- bzw. Freiluft-Programme, die grundsätzlich bei jedem Wetter durchgeführt werden. Sollte jedoch am Programmtag aufgrund höherer Gewalt die ordnungsgemäße Durchführung des gebuchten Programms nicht möglich sein (Gewitter, Eis, starker Wind und Böen ab 5 Bft., Starkregen) oder sollte die Durchführung Personen gefährden oder beeinträchtigen, so wird ein Alternativangebot unterbreitet.

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10. DAS VERHALTEN DER GÄSTE IN DER LODGE

 

Das Rauchen ist in den Gebäuden und Zelten der Lodge, sowie auf dem Gelände und im Wald nicht gestattet.

 

In der Kalliokumpu Eco Lodge und während deines Aufenthaltes achten wir auf gute Umgangsformen und Ordnungsregeln. Alle Gäste müssen sich so verhalten, dass andere Gäste nicht gestört werden und ein reibungsloser Betrieb der Lodge gewährleistet werden kann. Den Vorschriften der Betreiber und/ oder Mitarbeitern der Kalliokumpu Eco Lodge ist Folge zu leisten. Wenn du diese Regeln nicht einhältst, kannst du aufgefordert werden, die Lodge sofort zu verlassen. In diesem Fall musst du für deine Unterkunft und alle bestellten Zusatzleistungen bezahlen, und bereits geleistete Zahlungen werden dir nicht zurückerstattet.

Die Gäste sind für die Sauberkeit der Kalliokumpu Eco Lodge, deren Räumlichkeiten und Zeltunterkünfte, einschließlich des Geländes/ Hofes und die Beseitigung aller Abfälle nach Ablauf der Mietzeit verantwortlich (Mülltrennungbehälter stehen auf dem Gelände bereit).

Hat der Gast die Reinigung der Räumlichkeiten versäumt, stellt die Kalliokumpu Island Lodge die vollen Reinigungskosten in Rechnung. Die Reinigungspauschale entspricht 75€/h.

 

Ein offenes Feuer darf nur an der dafür vorgesehenen Feuerstelle entzündet werden. Die Feuerstelle darfst du nur mit dem dafür vorgesehenen Holz (die Kalliokumpu Eco Lodge stellt Birkenholz zur Verfügung) benutzen. Bei Windböen und öffentlicher Waldbrandgefahr ist eine Nutzung der Feuerstelle untersagt.

 

11. ZUSÄTZLICHE LEISTUNGEN/ REINIGUNG DER UNTERKUNFT

 

Du kannst für deinen Aufenthalt Zusatzleistungen, wie eine zusätzliche Reinigung buchen. Lediglich die Endreinigung ist im Preis inbegriffen. Die Zeltunterkünfte sind besenrein zu hinterlassen. Die Endreinigung ist im Preis inbegriffen.

 

12. HAFTUNG DES KUNDEN FÜR SCHÄDEN

 

Als Gast haftest du für Schäden, die absichtlich oder versehentlich von dir, deinem Gast/ Begleiter oder deinem Haustier in den Gebäuden/ Zelten oder auf dem Gelände der Kalliokumpu Island Lodge verursacht wurden. Dies gilt auch für die Möbel und sonstige Ausstattung der Kalliokumpu Eco Lodge. Kalliokumpu Eco Lodge hat das Recht, die Kosten für verursachte Schäden vom Gast in Rechnung zu stellen. Unsere Lodge ist wie dein Zuhause, bitte behandele alles mit Respekt!

Die Schadensersatzhaftung bestimmt sich nach den allgemeinen Schadensersatzgrundsätzen.

 

Sollte dem Gast ein Schaden oder etwas Unangemessenes auf der Kalliokumpu Eco Lodge auffallen, sind die Betreiber und/ oder Mitarbeiter der Lodge unverzüglich zu informieren.

 

13. VERANTWORTUNG FÜR DEINE WERTSACHEN

 

Die Kalliokumpu Eco Lodge haftet nicht für Schäden oder das Verschwinden von Wertgegenständen während deines Aufenthalts.

 

Bitte achte selber auf deine Sachen.

 

Die Kalliokumpu Eco Lodge ist nicht verantwortlich für Schäden oder das Verschwinden von Fahrzeugen, die auf ihrem Gelände geparkt werden oder für im Fahrzeug zurückgelassene Gegenstände.

 

14. VERSICHERUNGEN

 

Wir empfehlen allen Gästen dringend, eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen (einschließlich Reiserücktritts-, Reiseabbruch- und Reiseverspätungsversicherung). Je nach Police deckt die Reiseversicherung unerwartete Ereignisse wie Krankheit, Unfälle, Reiseunterbrechungen oder Flugausfälle ab. Die Gäste sind dafür verantwortlich, vor Reiseantritt einen angemessenen Versicherungsschutz abzuschließen.

 

15. HAUSTIERE

 

Aufgrund von Allergien, zur Einhaltung der Ruhe und auf Grund der Rücksicht gegenüber den Bedürfnissen anderer Gäste, sind Haustiere in den Gebäuden und Zeltunterkünften nur nach vorhergehender Absprache willkommen. Bitte weise uns bei der Reservierung auf ein Haustier hin und sprich mit uns im Vorfeld, ob ein Aufenthalt auf der Kalliokumpu Eco Lodge, gemeinsam mit einem Haustier, ermöglicht werden kann.

 

16. KÜNDIGUNG DURCH DEN DIENSTLEISTER

 

Die Kalliokumpu Eco Lodge behält sich das Recht vor, eine Buchung aufgrund höherer Gewalt zu stornieren (die Lodge kann die vereinbarten Dienstleistungen aufgrund eines Faktors, der ihren Betrieb beeinträchtigt, z. B. Streik, Feuer, Wasserschaden, Naturkatastrophe, Kriegszustand, persönliche Erkrankung usw. nicht erbringen). In diesen Fällen wird dem Gast die Buchungsgebühr erstattet. Die Reservierung kann auch auf eine andere Unterkunft mit mindestens gleichem Standard übertragen werden (in diesem Fall wird die Angelegenheit zwischen dem Gasthof und dem Kunden vereinbart).

 

17. ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG

 

Diese Vereinbarung unterliegt finnischem Recht.

 

 

Kalliokumpu Eco Lodge behält sich das Recht vor, die Bedingungen zu ändern.

 

Stand 01.01.2025